Spór konsumencki to taki, który wynika z naruszenia umowy zawartej między konsumentem a przedsiębiorcą. Gdy sprzedawca, usługodawca lub gwarant odmawia uznania reklamacji konsumenta, który jest pewny swojej racji mamy do czynienia ze sporem konsumenckim. Jeśli zostały naruszone Twoje prawa w zakresie gwarancji, rękojmi, niewywiązania się z umowy ze sprzedającym możesz przystąpić do mediacji.
Spory konsumenckie dotyczą m.in:
realizacji umów sprzedaży
wad technicznych i prawnych wyrobów i usług
jakości i terminowości dostaw
obsługi gwarancyjnej i rękojmi
UMOŻLIWIA KRATYWNE ROZWIĄZANIE SPORU
pozwala wypracować satysfakcjonujące uczestników rozwiązanie